Obowiązuje od: [19.01.2026]
Sklep internetowy: https://www.bondlylashes.com („Sklep”)
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin („Regulamin Programu”) określa zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym „Bondly Rewards” („Program”).
2. Program jest dobrowolny i bezpłatny. Udział w Programie nie jest warunkiem dokonania zakupów w Sklepie.
3. Program stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Uczestników w rozumieniu przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Program nie jest grą losową ani loterią.
§2. Organizator i kontakt
1. Organizatorem Programu jest Bondly Lashes spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001201602, NIP: 7272894015, REGON: 54305921100000 („Organizator”).
2. Dane kontaktowe Organizatora:
a) e-mail: bondly@bondlylashes.com
b) telefon: +48 570 900 652
c) adres korespondencyjny: ul. Płatowcowa 22, 94-223 Łódź, Polska
§3. Definicje
1. „Konto” – konto klienta w Sklepie, utworzone po rejestracji.
2. „Uczestnik” – osoba posiadająca Konto i akceptująca Regulamin Programu.
3. „Punkty” – punkty lojalnościowe przypisywane do Konta Uczestnika, stanowiące jednostkę rozliczeniową w Programie.
4. „Zakupy Kwalifikowane” – zakupy produktów w Sklepie dokonane przez Uczestnika, zgodnie z §5.
5. „Rabat Punktowy” – obniżka ceny produktów w zamówieniu, przyznawana w zamian za Punkty zgodnie z §6.
6. „Wartość Produktów” – łączna wartość brutto (z VAT) produktów w zamówieniu, po uwzględnieniu rabatów/kodów/promocji, bez kosztów dostawy oraz bez wartości opłaconej Punktami.
§4. Warunki uczestnictwa
1. Uczestnikiem Programu może zostać osoba, która:
a) utworzy Konto w Sklepie, oraz
b) zaakceptuje Regulamin Programu oraz regulamin Sklepu.
2. Punkty są przypisane do Konta i nie mogą być przenoszone na inne konta ani sprzedawane.
3. Punkty nie stanowią pieniądza elektronicznego, nie podlegają oprocentowaniu i nie mogą być wymienione na gotówkę.
§5. Naliczanie Punktów (zasady 2% zwrotu)
1. Za Zakupy Kwalifikowane Uczestnik otrzymuje Punkty według zasady:
a) 1 zł wydane na produkty = 1 Punkt.
2. Punkty naliczane są od „Wartości Produktów” (po rabatach/kodach/promocjach, bez dostawy oraz bez części opłaconej Punktami).
3. Punkty nie są naliczane od:
a) kosztów dostawy,
b) kwot opłaconych Punktami (Rabat Punktowy),
c) innych opłat dodatkowych (jeżeli wystąpią).
4. Naliczanie Punktów następuje po spełnieniu warunku „Dostarczona”:
a) dla produktów fizycznych – po nadaniu przez przewoźnika statusu dostarczenia przesyłki,
b) dla treści cyfrowych (np. e-book) – w momencie udostępnienia treści cyfrowej Uczestnikowi (np. przesłania linku, pliku lub udostępnienia do pobrania w Sklepie), co w ramach Programu jest traktowane jako „dostarczenie”.
5. Zaokrąglenia:
a) Punkty naliczane są w liczbach całkowitych, według zasady: 1 zł = 1 Punkt,
b) jeżeli Wartość Produktów zawiera grosze, Punkty nalicza się zaokrąglając do najbliższej liczby całkowitej. (np. 249,99 zł = 250 Punktów).
§6. Wykorzystanie Punktów – Rabat Punktowy
1. Uczestnik może wykorzystać zgromadzone Punkty do uzyskania Rabatu Punktowego na kolejne zakupy produktów w Sklepie.
2. Wartość Punktów:
a) 1 Punkt = 0,02 zł Rabatu Punktowego.
Przykład: produkt za 249 zł → 249 Punktów → 249 × 0,02 zł = 4,98 zł Rabatu Punktowego.
3. Punkty mogą być wykorzystane wyłącznie na produkty (nie na koszt dostawy).
4. Minimalna liczba Punktów do użycia: brak (Uczestnik może wykorzystać dowolną liczbę Punktów, o ile system Sklepu na to pozwala).
5. Maksymalna wartość Rabatu Punktowego w jednym zamówieniu:
a) Rabat Punktowy nie ma ograniczeń.
b) Rabat Punktowy nie może obniżyć ceny produktów poniżej 0 zł.
6. Łączenie z promocjami:
a) Punkty łączą się z kodami rabatowymi i promocjami Sklepu,
b) kolejność naliczania jest następująca: najpierw rabaty/promocje/kody, następnie Rabat Punktowy.
7. Wykorzystanie Punktów powoduje ich automatyczne odjęcie od salda Uczestnika.
§7. Ważność Punktów i wygasanie
1. Punkty są ważne 365 dni od dnia ich przyznania.
2. Po upływie terminu ważności Punkty wygasają i nie podlegają przywróceniu.
3. W pierwszej kolejności wykorzystywane są Punkty z najkrótszym terminem ważności.
§8. Zwroty, anulacje, korekty salda
1. W przypadku anulowania zamówienia lub braku dostarczenia – Punkty za to zamówienie nie zostaną przyznane.
2. W przypadku odstąpienia od umowy / zwrotu produktów:
a) Punkty przyznane za zwrócone produkty zostają odjęte z Konta Uczestnika,
b) jeżeli Punkty zostały wcześniej wykorzystane (co uniemożliwia ich odjęcie w pełnej wysokości), saldo Punktów może stać się ujemne; kolejne przyznane Punkty w pierwszej kolejności zmniejszą saldo ujemne do zera.
3. Organizator zastrzega możliwość dokonania korekty salda Punktów w przypadku błędów technicznych lub oczywistych pomyłek, informując o tym Uczestnika.
§9. Nadużycia i bezpieczeństwo
1. Organizator może odmówić przyznania Punktów, zablokować możliwość ich wykorzystania lub wykluczyć Uczestnika z Programu w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużyć (np. zakładanie wielu kont w celu obejścia zasad Programu).
2. Uczestnik zostanie poinformowany o podjętej decyzji na adres e-mail przypisany do Konta, o ile będzie to możliwe.
§10. Reklamacje dotyczące Programu
1. Reklamacje dotyczące Programu (np. brak naliczonych Punktów) można składać:
a) e-mailowo: bondly@bondlylashes.com, lub
b) pisemnie na adres Organizatora wskazany w §2.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Konto (np. e-mail), opis sytuacji oraz żądanie.
3. Organizator udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
§11. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
2. Dane są przetwarzane w celu realizacji Programu (prowadzenie Konta, naliczanie i rozliczanie Punktów, obsługa reklamacji) – zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.
§12. Zmiany Regulaminu i zakończenie Programu
1. Organizator może zmienić Regulamin Programu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawne, organizacyjne, techniczne).
2. O zmianie Organizator poinformuje Uczestników co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie (np. komunikat w Sklepie lub e-mail).
3. Organizator może zakończyć Program z ważnych przyczyn, informując Uczestników co najmniej 30 dni wcześniej, umożliwiając wykorzystanie Punktów w tym czasie (z zastrzeżeniem ich terminu ważności).
§13. Postanowienia końcowe
1. Regulamin Programu jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydruk.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają: regulamin Sklepu oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.